La Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha avviato nei confronti delle due compagnie aeree due procedimenti per sospendere la pratica commerciale scorretta volta a riconoscere ai consumatori solo un voucher in luogo del rimborso del costo del viaggio, a causa dei tanti voli unilateralmente cancellati a causa della diffusione del Covid-19.

Pertanto ad oggi è lasciata la scelta al consumatore se accettare il rimborso attraverso una procedura snella con tempi certi oppure il voucher.

ALLEGATO: https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/PS11820_non%20adozione%20misure%20cautelari.pdf

ALLEGATO: https://www.agcm.it/dotcmsdoc/allegati-news/PS11821_non%20adozione%20misure%20cautelari%20(omi).pdf